Avis clients de Canevas pénélope Champ de Papillons - Margot de Paris

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Sélectionnez votre Canevas : Canevas livré avec fils Retors DMC

Bonsoir, pas satisfaite , j ai acheté un canevas qui est très très raide erreur de ma part, je l ai quand même commencé, des fils de mauvaise qualité, ils s effilochent ,première fois que je prends chez vous et ce sera la dernière. Je l ai signalé, pas de gestes commerciales .

CHANTAL C. le 16/4/2025 à 19h01

Bonjour,

Vous avez commandé et reçu un canevas à réaliser avec les fils retors mat de DMC qui sont, contrairement à vos dires, d'excellente qualité.
Vous indiquez vous-même qu'il s'agit d'une erreur de votre part ; en effet vous nous aviez contacté pour nous signaler que vous pensiez avoir commandé un kit de broderie au point de croix.
Pourquoi ne pas avoir rempli la demande de rétractation qui se trouve sur notre site pour retourner votre commande et en demander le remboursement ?
Cordialement.

UniversBroderie.

Univers Broderie le 17/4/2025 à 09h00

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Après commande reçu mail "Vous recevrez une confirmations d'envoi par email dés que votre colis aura quitté notre entrepôt" Rien reçu service client inexistant par téléphone 2 mails relances Puis "Nous avons interrogé le transporteur qui n’arrive pas à retrouver le colis expédié...nos excuses pour désagrément indépendant de notre volonté" Colis expédié ? alors que pas reçu la confirmation envoi. Vu "une confirmationS" faute orthographe on pense "arnaque ?" Cadeau reçu TRES en retard MERCI ! .

Sandrine P. le 22/5/2024 à 20h25

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Parfait.

Maryse M. le 13/5/2024 à 12h16